是的，我們的價格都包括運費。

是的，我們保證交貨。在您沒有收到雪茄的非常罕見的情況下，我們要么退還您的卡或將雪茄重新籌集。

下訂單後，您將收到我們的自動訂單確認。這意味著您的訂單已受到我們的好評，並且正在處理。如果您沒有收到此自動訂單確認，那麼訂單沒有進行。在這種情況下，請立即與我們聯繫以進行澄清。

一旦收到您的訂單，我們需要2到4個工作日才能進行處理。由於COVID-19的訂單數量增加，可能需要多達6個工作日來處理您的訂單。

一旦您的訂單發貨，您應該需要10到22個工作日才能得到您的接收。

即使盒子在同一天都被運送出來，也很常見。您將在隨後的日子內收到其他盒子。

通常，我們在運輸之前打開所有盒子，作為最後一步質量檢查。我們的大多數客戶堅持認為我們這樣做。這也使我們有機會在盒子裡放一些額外的填充物，以保護我們認為必要的雪茄。如果您希望接收密封的盒子，請在評論部分中放置“密封盒”。這樣，我們知道您不希望檢查盒子。